Pergunntas Frequentes
Pagamento
Quais são as opções de pagamento disponíveis?
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Aceitamos cartões de crédito, cartões de débito e Pix. O pagamento é 100% seguro e protegido.
Envio
Quanto tempo demora para meu pedido chegar?
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O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização. Ele será calculado automaticamente no checkout, com base no seu CEP. Em geral, entregamos entre 5 a 15 dias úteis, dependendo da região.
Vocês oferecem frete grátis?
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Sim! Oferecemos frete grátis para compras acima de R$499. Consulte os detalhes no momento da compra.
Posso acompanhar o status do meu pedido?
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Claro! Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Você pode acompanhar o status diretamente no nosso site, na área "Meus Pedidos", ou pela transportadora indicada.
Vocês entregam para todo o Brasil?
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Sim, entregamos para todo o Brasil, incluindo capitais, interiores e regiões mais afastadas. Para saber se entregamos no seu endereço, basta inserir o CEP no checkout.
Trocas e reembolsos
Como faço para trocar ou devolver um produto?
Como faço para trocar ou devolver um produto?
Se precisar trocar ou devolver algo, é simples! Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução ou troca. Basta entrar em contato pelo nosso e-mail ou WhatsApp, informando o número do pedido e o motivo.
E se o produto chegar com defeito?
E se o produto chegar com defeito?
Trabalhamos com produtos de qualidade, mas caso algo chegue com defeito, pedimos desculpas pelo inconveniente. Entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento, e enviaremos as instruções para troca ou reembolso.
Promoções
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Sim! Temos promoções regulares e descontos exclusivos para nossos clientes. Cadastre-se na nossa newsletter e siga nossas redes sociais para ficar por dentro das novidades e ofertas especiais.
Garantia
Os produtos têm garantia?
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Sim! Oferecemos garantia de 30 dias para todos os nossos produtos contra defeitos de fabricação. Consulte os termos completos na página de Política de Garantia.
Contato
Como posso entrar em contato com vocês?
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Você pode falar conosco pelo e-mail: sac@designecasa.com.br pelo WhatsApp: 86 99521-6136, ou pelas nossas redes sociais. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 9h às 17h.